FAQ

欢迎来到深圳市唯看嘟科技有限公司的常见问题解答(FAQ)页面。我们希望通过解答一些常见问题,帮助您更好地了解我们的产品和服务。如果您在此页面找不到您需要的信息,请随时联系我们的客户服务团队。

1. 公司主要业务是什么?

: 深圳市唯看嘟科技有限公司主要从事电子元器件和工业零部件的进出口业务。我们为全球客户提供高品质的产品和定制化的解决方案,致力于为不同行业的客户提供高效的供应链服务。

2. 如何下订单?

: 您可以通过我们的官方网站直接下单,或者联系我们的销售团队获取定制报价。注册并登录账户后,您可以浏览我们的产品目录,将所需产品添加到购物车,并按照系统提示完成支付。

3. 接受哪些支付方式?

: 我们接受多种支付方式,包括银行转账、信用卡支付和第三方支付平台(如支付宝、微信支付等)。具体的支付方式可能会根据您的位置和订单类型有所不同,详情请在结算页面查看或与我们的销售代表确认。

4. 是否提供样品服务?

: 是的,我们提供样品服务。对于部分产品,您可以在下单前申请样品以评估质量。样品的提供可能需要支付一定费用,具体请与我们的客户服务团队联系了解详情。

5. 产品的交货时间是多久?

: 交货时间取决于产品的库存情况和您的订单规模。一般情况下,现货产品将在确认订单后3-7个工作日内发货。对于非现货产品或定制化订单,交货时间可能会有所延长,具体时间将由我们的销售代表告知。

6. 如何跟踪订单状态?

: 在下单后,您可以登录我们的官方网站,进入“我的订单”页面查看订单状态。我们还会通过电子邮件或短信通知您订单的处理进度和物流信息。您也可以随时联系我们的客户服务团队获取最新的订单状态。

7. 是否支持退货和退款?

: 我们支持在符合条件的情况下进行退货和退款。具体政策请参阅我们网站上的《退货和退款政策》。如果您对所收到的产品不满意或发现质量问题,请在收到货物后的7天内与我们联系,以便我们为您提供进一步的帮助。

8. 如何联系客户服务?

: 您可以通过以下方式联系到我们的客户服务团队:

  • 联系电话: +86-172 7666 6601
  • 电子邮件: info@wecando.com
  • 在线聊天: 访问我们的网站并点击页面右下角的在线客服窗口 我们致力于在24小时内回复您的所有询问。

9. 是否有最低订购量要求?

: 是的,不同产品可能会有不同的最低订购量要求。您可以在产品页面查看相关信息,或与我们的销售代表联系获取具体要求。

10. 贵公司有哪些质量保证措施?

: 我们致力于为客户提供高品质的产品,所有产品都经过严格的质量检测。我们的质量保证措施包括供应商审核、产品检验、生产过程监控以及售后服务支持。若产品出现质量问题,我们将按照退货和退款政策为您提供帮助。

如果您有其他疑问,欢迎随时与我们联系。我们将竭诚为您提供优质服务!